ＳＡＲＣ個人情報保護センター　- 苦情・ご相談の受付

次のような場合、お電話あるいはメールによりご相談を承ります。

（１）	ご自身の個人情報が漏えい等している、或いはその疑いがある。そしてその漏えい元がご自身の関係している、又は関係した(※)衛星放送事業者、或いはケーブルテレビ局（事業者）と思われるが、会社を特定できない場合。
	(※)加入契約中はもちろんのこと、加入していた事がある、加入した事はないがアンケート等に答えた事がある、セールス訪問を受けた事がある、或いは定期不定期に案内物が届く場合等
（２）	特定が出来て、その会社の苦情窓口に連絡しても、適切に対応してもらえなかった場合。
（３）	受信契約をしている事業者の個人情報の取扱いにつき、疑義が生じ、その会社の苦情相談窓口に連絡しても適切に対応してもらえなかった場合。

電話番号

０３－５２１３－４７１４

受付時間

１０：００～１２：００、１３：００～１７：００
（土曜・日曜・祝祭日・年末年始は除く）

ＨＰから

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ご注意

苦情・相談の対象となるのは、「対象事業者」に掲載されている会社の個人情報漏えい事故、或いはその疑いがある場合に限定させて頂いています。「対象事業者」のものかどうか、不明な場合も苦情・相談を承りますが、調査し「対象事業者」に関係ないと判明した場合は、その旨ご連絡の上、調査・ご相談は打ち切りとさせて頂きます。
→対象事業者一覧へ

相談にかかる個人情報の取扱いについて

相談をお受けするあたっては、円滑な相談処理を実施するために、お名前の他、住所、電話番号をお聞きすることがあります。これらの個人情報の取扱いについては、相談処理に利用し、本人の同意を得ずに他の目的で利用することはいたしません。詳細につきましては、プライバシーポリシーをご覧下さい。

なお、ご提供いただいた内容は、特定の個人を識別できる情報を除いて、統計資料・相談事例として利用させていただくことをご了解ください。